Language switcher

Вы здесь

С 3 января меняются номера телефонов службы поддержки RIA и сбоев в работе государственной сети

С сегодняшнего дня пользователи услуг RIA могут получить помощь по телефону 666 8888, а о неисправностях в работе государственной сети можно сообщать круглосуточно по телефону 663 0299.

До сих пор Департамент государственной инфосистемы оказывал поддержку по своим услугам по телефону 663 0230. Кроме того, с 1 июля 2021 года в RIA по телефону 666 8888 будут поступать звонки на номер телефона службы поддержки по ID. Поскольку команда по обслуживанию клиентов осталась прежней, с 2022 года будет объединены номера телефонов. В дальнейшем в службу поддержки RIA можно будет звонить в рабочие дни с 8:30 до 19:00 по телефону 666 8888. Электронный адрес службы поддержки не изменится: help[@]ria.ee.

Второе изменение связано с прежним инфотелефоном государственной сети 663 0222. С 3 января 2022 года клиенты государственной сети смогут сообщать о неисправностях по круглосуточному телефону 663 0299. Этот же номер уже используется для сообщений о киберинцидентах.

По другим вопросам о государственной сети, например о заказах и строительстве, можно звонить в службу поддержки RIA по телефону 666 8888.

Сначала поступающие на прежние номера телефона звонки автоматически будут перенаправляться на новый номер телефона, уведомляя об изменении номера. В дальнейшем планируется закрыть старые телефонные номера.

Еще новости по той же теме

10.01.2022

Будь на связи со своим государством!

Сегодня, 10 января, под руководством Департамента государственной инфосистемы (RIA) стартует информационная кампания, цель которой заключается в ознакомлении со средой государственного портала www.eesti.ee и его возможностями.

24.12.2021

Kauneid pühi!

24.12.2021 – Häid jõule ja hoogsat uut aastat!