Language switcher

Вы здесь

С 3 января меняются номера телефонов службы поддержки RIA и сбоев в работе государственной сети

С сегодняшнего дня пользователи услуг RIA могут получить помощь по телефону 666 8888, а о неисправностях в работе государственной сети можно сообщать круглосуточно по телефону 663 0299.

До сих пор Департамент государственной инфосистемы оказывал поддержку по своим услугам по телефону 663 0230. Кроме того, с 1 июля 2021 года в RIA по телефону 666 8888 будут поступать звонки на номер телефона службы поддержки по ID. Поскольку команда по обслуживанию клиентов осталась прежней, с 2022 года будет объединены номера телефонов. В дальнейшем в службу поддержки RIA можно будет звонить в рабочие дни с 8:30 до 19:00 по телефону 666 8888. Электронный адрес службы поддержки не изменится: help[@]ria.ee.

Второе изменение связано с прежним инфотелефоном государственной сети 663 0222. С 3 января 2022 года клиенты государственной сети смогут сообщать о неисправностях по круглосуточному телефону 663 0299. Этот же номер уже используется для сообщений о киберинцидентах.

По другим вопросам о государственной сети, например о заказах и строительстве, можно звонить в службу поддержки RIA по телефону 666 8888.

Сначала поступающие на прежние номера телефона звонки автоматически будут перенаправляться на новый номер телефона, уведомляя об изменении номера. В дальнейшем планируется закрыть старые телефонные номера.

Еще новости по той же теме

22.09.2022

RIA: Участились кибератаки на медиаконцерны

Департамент государственной инфосистемы (RIA) на основе предоставленных ему данных составил обзор кибератак, совершённых на порталы эстонских средств массовой информации. В сравнении с предыдущими двумя годами количество оказавших воздействие кибератак увеличилось.

02.08.2022

Меняется время обслуживания поддержки пользователей ID-карты

28.07.2022 - С 1 августа поддержка пользователей ID-карты будет принимать звонки по рабочим дням с 8:30 до 17:00.