Language switcher

Государственный портал eesti.ee

Государственный портал eesti.ee – это веб-среда, в которой содержатся общественные э-услуги и информация по связанным с государством действиям.

Eesti.ee – это безопасная дверь в э-государство, которая предлагает достоверную и актуальную информацию по организации делопроизводства с государством, доступ к э-услугам госучреждений, к связанной с самим человеком информации и почтовому ящику @eesti.ee.

Eesti.ee предлагает информацию на эстонском, русском и английском языках касательно того, что следует делать в разных жизненных ситуациях, когда требуется общаться с государством или возникло желание заняться предпринимательством.

Eesti.ee дает практические указания и советы, как использовать и найти публичные услуги. Также на портале можно найти контактные данные министерств, государственных департаментов, местных самоуправлений, образовательных учреждений, учреждений культуры, попечительских учреждений, профсоюзов и др.

Riigiportaali avaleht mobiiltelefonis

 

Гражданин

  • находит на портале необходимую информацию по организации делопроизводства с государством, например, как зарегистрировать рождение ребенка, ходатайствовать о документах или начать предпринимательство.
  • может использовать э-услуги госучреждений, например, смотреть свои рецепты, срок действия водительского удостоверения и личные данные по автомобилям, подавать ходатайства на семейное и родительское пособие, смотреть свои данные в регистре народонаселения и т. п.
  • может использовать разные решения, например, перенаправить адрес электронной почты @eesti.ee на свой повседневно используемый адрес эл. почты, подписывать документы цифровой подписью и т. п.

Предприниматель

находит на государственном портале необходимую для деятельности информацию, например, по налоговой системе, бухгалтерии, зачислению работников на учет или сферам деятельности со специальными требованиями.

Служащий

находит с помощью eesti.ee нужную для работы информацию.

 

Информация и э-услуги

Мой eesti.ee – доступ к собственной информации

Пользователь, вошедший на портал eesti.ee, получает обзор своих данных в разных регистрах, в том числе может посмотреть свои рецепты, данные больничного листа и срок действия документов.

Адрес и извещения @eesti.ee

У каждого человека с эстонским  личным кодом имеется свой адрес эл. почты: имя.фамилия@eesti.ee. Адрес эл. почты @eesti.ee предназначен в качестве канала общения государства и человека, куда государство может отправлять сообщения и касающуюся человека информацию. По адресу имя.фамилия@eesti.ee помимо учреждений могут  отправлять электронные письма также другие люди – эти письма переправляются на адрес электронной почты, используемый повседневно, и на портале их не видно. Только госучреждения могут отправлять письма также на эл. почту личный код@eesti.ee.

Чтобы получать извещения, приходящие по адресу @eesti.ee, нужно перенаправить их на свой личный адрес электронной почты.

У предприятия имеется адрес эл. почты регистрационный код@eesti.ee, на который государство может присылать извещения. Представитель предприятия может перенаправить адрес @eesti.ee на несколько адресов, например, на адреса работников, чтобы важная информация поступала всем. Также у предприятия имеется для свободного пользования адрес в виде название предприятия@eesti.ee.

Помимо этого, в eesti.ee можно заказать на свою эл. почту или по SMS уведомления – например, напоминание об истечении срока действия водительского удостоверения.

 

Статистика использования государственного портала

  • В 2017 году более 390 000 посещений в месяц и 235 000 разных пользователей в месяц.
  • Свой адрес @eesti.ee на адрес электронной почты для повседневного пользования перенаправили приблизительно 350 000 человек и 70 000 предпринимателей (май 2018).
  • Мобильный номер активировали приблизительно 210 000 человек (ноябрь 2017).
  • Через государственный портал в 2017 году было отправлено  приблизительно миллион уведомлений.

Наиболее популярные услуги

  • дополнение больничных листов,
  • просмотр своих рецептов,
  • просмотр своих возмещений по нетрудоспособности.
 

Уровень услуги государственного портала

Наибольшая посещаемость государственного портала eesti.ee приходится в рабочие дни на период 8:30–22:00 и в выходные дни 10:00–22:00.

С учетом этого RIA в данный период не делает прерываний на портале eesti.ee чаще одного раза в месяц. Мы информируем пользователей о перебоях в работе по меньшей мере за 48 часов. Мы информируем пользователей также о сервисных работах продолжительностью более 30 минут, проводимых в нерабочее время.

При возникновении проблем просим писать в службу поддержки клиентов RIA по адресу help [at] ria.ee.

NB! Этот уровень услуги действует в отношении eesti.ee, как портала. Через государственный портал свои услуги предлагают многие учреждения. Время обслуживания по каждой конкретной услуге определяет поставщик данной услуги.

Последний измененный: 10.06.2021

Вы получили ответ на свой вопрос?


We thank you for your feedback.