Language switcher

Sa oled siin

Muutub ID-kaardi kasutajatoe teenindusaeg 

Alates 1. augustist võtab ID-kaardi kasutajatugi kõnesid vastu tööpäevadel kella 8.30-17.00ni. 

Kuna ID-kaardi kasutajate abistamine pärast kella 17 on vähenenud, lühendab RIA teenindusaega kahe tunni võrra. Alates augustist on kasutajatugi klientidele avatud tööpäevadel kella 8.30-17.00ni. 

Sellise muudatusega läheb RIA kasutajatugi üle asutuse üldisele tööajale ning see on sarnane teiste riigiasutuste teenindusajaga. Lühem teenindusaeg võimaldab tagada ka senisest operatiivsema kõnedele vastamise, sest rohkem spetsialiste võtab lühemal perioodil kõnesid vastu. 
  
Lisaks telefoni teel nõustamisele abistab RIA kasutajatugi jätkuvalt ka e-posti teel help [at] ria.ee. ID-kaardi ja teiste eID vahenditega seotud juhendmaterjalid on leitavad ID-kaardi veebilehelt www.id.ee

Riigi Infosüsteemi Ameti (RIA) teenuste olulised kontaktid leiab asutuse kodulehelt www.ria.ee

Helen Uldrich
RIA kommunikatsioonijuht
5165258

Veel uudiseid samal teemal

20.07.2022

RIA värskendas ID-tarkvara

20.07.2022 - Riigi infosüsteemi amet avaldas 20. juulil ID-tarkvara uue versiooni (2022.6). Suurim muudatus on toe lõppemine Windowsi 32-bitistele operatsioonisüsteemidele.

29.06.2022

Mobiil-ID taotlemine muutub lihtsamaks ja kiiremaks

29.06.2022 - Alates 2. juulist muutub Mobiil-ID taotlemine oluliselt lihtsamaks ja kiiremaks, sest enam ei pea Mobiil-ID-d politsei kodulehel aktiveerima ja kõik saab tehtud mobiilioperaatorite juures. Ka pärast 2.07.2022 on Mobiil-ID endiselt riikliku garantiiga isikutunnistus. Siiani väljastatud Mobiil-IDd on jõus nende kehtivusaja lõpuni.